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服务与支持

成都鑫南光机械设备有限公司是设计、制造并销售高精密光刻机、真空镀膜机以及真空炉、氢气炉等设备的专业生产厂家,我们对所售产品的质量负责,为使用户放心使用我公司生产的设备,解决用户的后顾之忧,我们郑重作出以下承诺:

1. 提供的优惠条件:

1)培训:为了使用户更好地操作、维护、管理好设备,我公司将安排具有8年以上从事相关设备维修的技术人员进行培训和指导,我公司可提供免费设备的工厂培训和使用现场培训两种方式,供用户选择(客户的差旅费自理)

2)设备*终验收合格后,我公司将对产品定期进行跟踪服务(包括通过电话、微信了解设备的运行、维护、保养情况,建立设备完整的运行动态档案等)。

2. 售后服务体系:

公司专门设有产品售后服务部,人员由高级工程师、高级技师组成,专业从事公司产品的售后服务工作。

3. 售后服务承诺:

1)质保期(设备*终验收后一年)内,设备在正常操作使用情况下,因质量问题引起的故障,我公司免费维修,对造成的各类设备零件及部件损坏,我公司免费更换,保修期从更换之日期起重新计算(人为因素除外)。

2)质保期:产品运达使用单位经安装调试完毕并签订设备*终验收报告后一年(特殊要求另议),保修期内,我公司将在接到设备服务通知后8小时内进行答复,专业人员在24小时内赶到现场,并在48小时内处理完毕。

3)质保期满后,我公司对所售产品实行有偿服务,**维修。


四川真空泵

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